10/13/2008

付属品

最近夜が急に冷えるようになってきましたネ。
10月も中旬なので当然なんですが、段々と今年も残りわずかな事を肌で感じれるようになってきました。

先日のHPの更新で、商品をご購入頂きましたお客様に商品と一緒にお送りする付属品の紹介ページを更新しました。

今年の夏前からご購入頂きましたお客様にはもう既に発送していたんですが、HPの更新が延び延びになっていました。。。

オフィシャルオンラインショップにてご購入頂きましたお客様にお送りする付属品例です。


以前までは商品と保証書のみの発送でしたが、現在では書面が封筒に入れられてスッキリしています。
封筒の文字がランダムだったり、紙面の印字が変わっていたり、小さい封筒には何が入っているのか・・・コレは言えません。


私もネットで買い物をする事が多いので、購入した商品が発送されて来た時、それを開ける時って何とも楽しみなんですよね〜!


いつもご購入頂きますお客様や、以前ご購入頂きましたお客様が再度ご購入頂いた際に、発送されてくる商品はもちろん、その他でも開けた時のドキドキ感をまた味わって頂けるように、お客様がご購入頂きました商品の雰囲気や、私が勝手に感じたお客様の雰囲気w などでその都度中身が変わります。


何となく素っ気無いイメージがどうしても付き纏う『インターネット』での買い物。
煩わしい手間いらずで商品がPC上から購入できて、家に届けられる手軽さには当然『会話』がありません。
逆にそれが無いからネットショップを開業している側にも手軽さってのがあるのも当然なんですけど。
お客様の目を見て『ありがとうございました!』が言えない分、その気持ちが少しでも商品以外の部分でも伝わると嬉しいですし、"届くまでの楽しみ"、"開ける時の楽しみ"のドキドキ感をいつも感じて頂ければなぁ〜と思います。


そういった意味でもこの付属品達は、このオンラインショップでご購入頂きましたお客様のみの発送になります!
ディーラーショップ様では、オーナーさん、店員さんがお一人お一人に丁寧に接客をして頂いておりますので、その点私も安心ですので。


悲しい事にインターネットでの買い物でお客様の不安を完全に拭い去る事はできませんが、少しでも安心感やネットでの買い物にメリットを感じて頂ければと思います☆



※こちらの書面の入れられた封筒にはご本人様だけが開けられます様にしっかりと封がされております。
プレゼントの場合、通常中に入れられます納品書は別に致しますのでオーダーの際にお気軽に備考欄にご記入下さい。
封筒もそのままお相手にお渡しできる状態で発送致します。
posted by ANIMAL-WORSHIP SILVER at 03:24 | Comment(2) | TrackBack(0) | Site Information
この記事へのコメント
お疲れ様です!

細かい所までの配慮、流石です。
封筒や書面のデザインもこれまた流石です!
まいりました。
Posted by SPREAD-PIRATES at 2008年10月14日 00:30
渡辺さんお疲れ様です。

嫌な思いをする人がいない事ならドンドンして行きたいです。
前のブログにも書いた"当たり前"な"当たり前"を"当たり前"に・・・をうちらしくやって行きたいですネ!

コメントありがとうございました〜!
Posted by AWS at 2008年10月14日 01:24
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